سياسة الاشتراك والاسترداد والإلغاء
من تنطبق عليه
تنطبق هذه السياسة على اشتراكات أصحاب الأعمال في المنصة. الزبائن يدفعون للأعمال مباشرة في مكان الخدمة ولا تمر مبالغ الحجوزات عبر المنصة، ولذلك لا تتعامل المنصة مع استرداد أثمان الخدمات.
الشهر المجاني
يحصل العمل الجديد على 30 يوما مجانا من تاريخ التسجيل دون بيانات دفع. الفروع الإضافية تحصل على 14 يوما مجانا.
الدفع
بعد المرحلة المجانية يدفع صاحب العمل الاشتراك من لوحة التحكم عبر Wayl (زين كاش وFIB وفاست باي والبطاقات حسب المتاح). عند نجاح الدفع يمتد الاشتراك فورا. الدفع يتم في كل مرة بطلب منك، ولا يوجد تجديد تلقائي أو خصم متكرر من حسابك. قد تسجل الإدارة أيضا دفعة يدوية. وتنطبق القواعد نفسها على الباقات المدفوعة الأخرى مثل التمييز.
الإلغاء
يمكنك التوقف في أي وقت بعدم التجديد. لا توجد رسوم إلغاء. يبقى حسابك يعمل حتى نهاية المدة المدفوعة، ثم تخفى صفحتك عن العامة وتبقى بياناتك. يمكنك التجديد لاحقا أو طلب إغلاق الحساب وحذف بياناتك من مركز الخصوصية.
الاسترداد
• المبالغ المدفوعة لا تسترد تلقائيا عند الإلغاء أو عند عدم استخدام المدة المتبقية. • يمكنك طلب الاسترداد من الدعم، وتقرر إدارة المنصة كل حالة على حدة (مثل الدفع المكرر أو الخطأ التقني). • عند الموافقة تسجل الإدارة الدفعة كمستردة في سجلاتنا مع السبب، وتلغى العمولات المرتبطة بها لشركاء العمولة. إعادة المبلغ نفسه تتم عبر وسيلة الدفع المستخدمة بالاتفاق معك، ولا نعد بمدة معينة لوصولها. • إذا عكس مزود الدفع (Wayl) عملية الدفع فتسجل كمستردة تلقائيا. • لا يؤثر هذا البند على حقوقك الإلزامية التي يقررها القانون.
تواصل معنا
لطلبات الاسترداد أو الاستفسار عن الفواتير راسل الدعم من صفحة التواصل.
للأسئلة والطلبات المتعلقة بالخصوصية: privacy@hajzynow.com